Do primeiro contato
à recompra
Centralize as conversas do WhatsApp, organize seus leads num funil visual e deixe a IA e as automações trabalharem por você 24/7. Cada cliente com histórico completo ao lado da conversa — para vender mais e atender melhor.
Relacionamento que vira venda
Atenda, venda e fidelize sem esforço
Três passos para transformar cada conversa em relacionamento de longo prazo.
Centralize as conversas
Traga o WhatsApp e os canais de atendimento para um inbox único. Cada mensagem chega com o histórico do cliente e os pedidos de todos os marketplaces ao lado da conversa.
Deixe a IA e as automações trabalharem
O agente Verah responde 24/7, qualifica leads e sugere respostas no seu tom de voz. As automações visuais cuidam dos follow-ups e das mensagens por gatilho — sem código.
Acompanhe no funil e na ficha
Arraste os leads pelo funil Kanban até o fechamento e acompanhe cada cliente na ficha 360°, com histórico, atividades e segmentação RFM para campanhas certeiras.
Tudo para relacionar e vender mais
Chat omnichannel
Atenda pelo WhatsApp dentro da plataforma, com o histórico do cliente e os pedidos ao lado da conversa. Sem trocar de aba, sem perder contexto.
Funil de vendas Kanban
Arraste leads entre etapas, do primeiro contato ao fechamento. Crie múltiplos funis por equipe e visualize onde cada negócio está.
Agentes de IA (Verah)
A IA responde no automático 24/7, qualifica leads e sugere respostas no seu tom de voz — para você atender mais gente sem aumentar a equipe.
Automações visuais
Monte fluxos de follow-up, mensagens e ações por gatilho num editor visual, sem escrever uma linha de código. Configure e deixe rodar.
Filas & equipe
Distribua atendimentos por fila, defina responsáveis e acompanhe o desempenho de cada agente em tempo real — nenhum cliente fica sem resposta.
Cliente 360° + RFM
Ficha completa do cliente — perfil, histórico de pedidos de todos os marketplaces, log de atividades e busca — com segmentação RFM (recência, frequência e valor) para campanhas certeiras.
Cada recurso, por dentro
Um mergulho no que compõe o CRM & Atendimento — do primeiro "oi" no WhatsApp à recompra fidelizada.
Chat omnichannel com WhatsApp
Atenda pelo WhatsApp sem sair da plataforma: as conversas chegam num inbox único, com o histórico do cliente e os pedidos de todos os marketplaces exibidos ao lado da conversa. Ninguém precisa trocar de aba ou pedir "seu número do pedido" de novo.
Funil de vendas Kanban
Organize os leads num quadro visual e arraste cada negócio pelas etapas, do primeiro contato ao fechamento. Crie múltiplos funis por equipe — vendas, atacado, pós-venda — cada um com suas próprias colunas e regras.
Agentes de IA — a Verah
A Verah, nossa agente de IA, responde no automático 24 horas por dia, 7 dias por semana. Ela qualifica leads, tira dúvidas e sugere respostas no tom de voz da sua marca — para você atender mais gente sem aumentar a equipe.
Automações visuais & filas de atendimento
Monte fluxos de follow-up, mensagens e ações por gatilho num editor visual, sem escrever uma linha de código. Distribua os atendimentos por fila, defina responsáveis por equipe e acompanhe o desempenho de cada agente em tempo real.
Cliente 360° com segmentação RFM
Cada cliente ganha uma ficha completa: perfil, histórico de pedidos de todos os marketplaces, log de atividades e busca inteligente. A segmentação RFM classifica sua base por recência, frequência e valor, e o dashboard de CRM resume tudo num piscar de olhos.
Para quem é o CRM
Diferentes operações, o mesmo objetivo: transformar cada conversa em venda e cada venda em recompra.
Quem vende muito pelo WhatsApp
Lojistas que fecham vendas no chat e não querem mais perder mensagem, contexto ou histórico de pedido.
Traga o WhatsApp para dentro da plataforma, com pedidos ao lado da conversa e a Verah respondendo 24/7 quando você não pode.
Times de vendas e atendimento
Equipes que precisam distribuir atendimentos, organizar leads num funil e medir o desempenho de cada agente.
Filas com responsáveis, múltiplos funis Kanban por equipe e automações visuais que cuidam do follow-up sozinhas.
Quem quer fidelizar e recomprar
Marcas que já vendem em vários marketplaces e querem conhecer o cliente a fundo para vender de novo.
Ficha Cliente 360°, histórico unificado de todos os canais e segmentação RFM para campanhas certeiras.
Combina com
O CRM fica ainda melhor conectado aos outros módulos da VendexHub.
Perguntas frequentes
O que mais perguntam sobre o CRM & Atendimento.
O WhatsApp funciona dentro da própria plataforma?
Sim. Você atende pelo WhatsApp sem sair do painel: as conversas chegam num inbox único, com o histórico do cliente e os pedidos de todos os marketplaces exibidos ao lado da conversa. Não é preciso trocar de aba nem perder contexto.
O que a Verah, a agente de IA, faz?
A Verah responde no automático 24 horas por dia, 7 dias por semana. Ela qualifica leads, tira dúvidas e sugere respostas no tom de voz da sua marca — para você atender mais gente sem aumentar a equipe. Toda mensagem enviada pela IA fica sinalizada como "respondido pela IA".
Posso ter mais de um funil de vendas?
Pode. O funil de vendas é um quadro Kanban onde você arrasta os leads pelas etapas, do primeiro contato ao fechamento. Você cria múltiplos funis por equipe — vendas, atacado, pós-venda — cada um com suas próprias colunas.
Preciso saber programar para usar as automações?
Não. As automações são visuais: você monta fluxos de follow-up, mensagens e ações por gatilho num editor visual, sem escrever uma linha de código. É só configurar e deixar rodar.
Como funciona a distribuição dos atendimentos na equipe?
Os atendimentos são organizados em filas, com distribuição por responsável e por equipe. Você define quem cuida de cada fila e acompanha o desempenho de cada agente em tempo real, para que nenhum cliente fique sem resposta.
O que é a segmentação RFM e a ficha Cliente 360°?
A ficha Cliente 360° reúne o perfil, o histórico de pedidos de todos os marketplaces, o log de atividades e a busca inteligente de cada cliente. A segmentação RFM classifica a base por recência, frequência e valor, e o dashboard de CRM mostra total de clientes, novos no mês e ticket médio.
Comece a atender melhor hoje
Centralize suas conversas e coloque a IA para trabalhar em minutos. Grátis para começar, sem cartão.